Diagnóstico

No se procederá a reparar ningún equipo sin previo diagnóstico realizado por el área de servicio técnico de nuestra empresa.

Plazo servicio técnico

El resultado del diagnóstico se entrega en un máximo de 1 día hábil. Los plazos de reparación del equipo serán estipulados al momento de la entrega del diagnóstico.

Costos de reparación

El costo de reparación se le brindará al finalizar el diagnóstico del equipo y está asociado a la mano de obra, materiales e insumos utilizados para dicha reparación.

Garantía

Los servicios de reparación cuentan con la garantía hasta de 6 meses. El período de garantía se extiende a partir de la fecha de facturación del servicio. La Garantía sólo cubre los repuestos cambiados durante el servicio. La Garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento de los repuestos incorporados en el servicio.

Las garantías son atendidas en un plazo máximo de 48 horas e inician con la revisión técnica del equipo para verificar que realmente los repuestos incorporados en el servicio solicitado no están trabajando correctamente, de ser este el caso, la garantía se ejecuta inmediatamente.

Devolución

• No hay devolución por el pago de las revisiones técnicas.
• Sí el cliente no permite que ejecutemos la garantía previa revisión técnica no procede la devolución de pago del servicio.
• Solo se procede con la devolución siempre y cuando hayamos agotado todas las opciones de reparación del equipo.